Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits électroménagers proposés par GrabDealBest sur le site grabdealbest.com. En passant commande, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas commander sur le site.
1. Identité du vendeur
Le site grabdealbest.com est exploité par GrabDealBest.
- Adresse : 58 Rue Jean Jaurès, 78190 Trappes, France
- E-mail : info@grabdealbest.com
- Téléphone : +33 3 22 52 29 83
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d'électroménager de cuisine destiné à un usage domestique, proposée aux consommateurs situés principalement en France métropolitaine.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et peut annuler ou choisir un produit de remplacement équivalent, selon disponibilité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont communiqués avant validation du paiement. GrabDealBest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les produits, le prix et l'adresse de livraison. Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire sécurisée). La commande constitue un contrat de vente à distance au sens du Code de la consommation.
6. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Un suivi est communiqué lorsque disponible. Les risques de perte ou d'endommagement du bien sont transférés au consommateur au moment où celui-ci ou un tiers désigné prend possession du bien. En cas de colis endommagé, signalez-le au transporteur et contactez le SAV dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente, avec les accessoires et documents fournis. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour ou de la preuve d'expédition, selon les modalités légales.
Certains produits personnalisés ou manquant d'hygiène (si le scellé a été retiré) peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi.
9. Service après-vente
Pour toute question relative à une commande, un retour ou un défaut, contactez info@grabdealbest.com ou le +33 3 22 52 29 83 en indiquant votre numéro de commande. Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.
10. Données personnelles
Les données collectées pour le traitement des commandes et le service client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
11. Responsabilité
GrabDealBest est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du client, ou d'usage non conforme du produit. Les informations du site sont fournies de bonne foi ; elles ne constituent pas une garantie de résultat d'usage au-delà des caractéristiques annoncées.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents, sous réserve des dispositions protectrices applicables au consommateur.
13. Contact
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Adresse postale | 58 Rue Jean Jaurès, 78190 Trappes, France |
| info@grabdealbest.com | |
| Téléphone | +33 3 22 52 29 83 |
| Site web | grabdealbest.com |